今日はお客様のサポートで、ロサンゼルス国際空港へ。

「社長さん自らが迎えにも来るんですか？」

なんて聞かれることもあるけど、
まだやるよー。

多分ずっとやる。

確かに最近はほとんどのサポートは優秀なスタッフらが
こなせるようになってきた。

お客さんの数も多くなってきたから
自分がやるのにも限界がる。
その必要もないのかもしれない。

スタッフは100％信頼できるし、中には自分よりも
現地ロサンゼルスに詳しいスタッフもいる。

でも、現場のことってやっぱり知っていたい。

「事件は現場で起きてるんだ！」

じゃないけど、何がお客様にとって必要なのかを
知るためにはやっぱりお客様の声が一番。

減ってしまうのはしょうがないけど、
お客様に直接触れて、話をする機会はずっと
持っていたいと思う。

んで、今日はUCLAのそばの民間寮に入るお客さんのサポート。

結構な値段。
4人部屋でも月1100ドルぐらいする、寮。

場所は最高、カプランやUCLA Extension、ELCあたりなら
歩いてもいける。

清潔感は普通。まあ、ロサンゼルスの寮ならこんなもんだろう。

でも今日はここに行ってみてうちのシェアハウスがいかに安いか実感した。
絶対うちのほうが綺麗だし、部屋も広い。

「他人種で生活できる」、これはうちにはない魅力だけど、
費用対効果で考えたら全然うちのほうが良い！

もちろん自分で契約して家を借りることを考えたら
それにこしたことはないけど、
ユースホステルなんかに比べたらはるかに安いしね。

こういうサービス、どんどん増やしていこ。