自分は古いタイプの経営者かもしれない。

今でも、良いサービスさえ提供していれば客は増えると思っている。

うちは広告費はゼロ円だ。
「お金」の代わりに「知恵」を絞りだし、
以下にお金を使わずに人の目に触れられるかを日々考えている。

でもそれ以上にもっとも考えていることは「サービスの質」。


今日もオフィスに学生さんたちが来た。
中にはロサンゼルスインフォの客ではない人たちもいる。

彼女たちはロサンゼルスに来たばかりで、
車の借り方とか携帯電話についてだとかをいろいろと
聞きたいとのこと。

実は私、ＷＥＢ以外にも
ＭＩＸＩで「ロサンゼルスに留学したい」
というコミュニティーを立ち上げているので、
結構この手の質問や訪問も多い。

だから結構仕事以外のお客さんからの
質問などにも答えててる。

この子達も実は他のエージェントさんを
使ってロサンゼルスに来た子たち。

こんな言い方をしてはなんだけど、
経営者としては「お金」にならない子たちなんだな。。。

でもね。

困っている人たちをほっとけるわけもなく、
また、腐敗した留学業界を変革に挑戦している
ロサンゼルスインフォとしては当然のごとく
いろいろやってあげちゃうわけです。

インターネットも無料で貸し出し、
お茶も出し、質問にも答えてあげるわけですね。

ひょっとすると、私はアホな経営者かもしれません。

ちょっと利口な経営者ならば、
「お金にならない客は相手にしてはいけない」
というのかもしれません。

でも、いいじゃないですか、それで。
そんな気がしてます。

きっと彼女は友達を呼んでくれるさー、
と楽観的に考えれるようにしよう。

ロサンゼルスインフォは確実に口コミで広がっています。
ロサンゼルスインフォは確実にお客さんが増えています。

きっとやれますよ！

広告費にはお金はかけません。
豪華なオフィスもありません。
かけている費用はサポートをする人材面とオフィスだけです。

でも、だからこそお客様にも手数料が無料でできるのです。

口コミです。
友達の紹介です。

だから私たちはサービスにこだわります。
多分、私はダメ経営者です。

でもロサンゼルスで一番お客様のサポート力を入れている
留学エージェントだと思います。

この方法で留学業界を変えたいと思っています。
応援よろしく！